¿Qué enseñó el Mundial 2026 sobre seguros, prevención y gestión de riesgos?

El Mundial 2026, la justa deportiva que concentró la atención de millones de personas y se disputó simultáneamente en México, Estados Unidos y Canadá concluyó dejando algo más que emociones y goles, también puso sobre la mesa la importancia de la prevención y la gestión de riesgos.

Detrás de cada partido existió una compleja operación que involucró estadios, jugadores, aficionados, proveedores, transportación, tecnología y servicios. Y, como sucede en cualquier organización, también hubo situaciones capaces de alterar lo planeado.

Condiciones climáticas adversas, amenazas de ciberseguridad, incendios forestales e incluso la celebración de eventos con miles de asistentes demostraron que ningún evento está completamente libre de riesgos.

La principal lección que deja el Mundial es precisamente esa: no todos los riesgos pueden evitarse, pero sí pueden prevenirse, reducirse y, en determinados casos, transferirse mediante soluciones de aseguramiento.

El clima también puede detener una operación

Uno de los ejemplos más claros ocurrió en México durante la fase de eliminación directa, justo en el partido entre México y Ecuador, disputado en el Estadio Ciudad de México, que comenzó una hora después de lo programado debido a las condiciones meteorológicas adversas y al riesgo de tormenta eléctrica en la zona.

Para un aficionado, una hora de retraso puede parecer únicamente un cambio en el horario. Para los organizadores de un evento de esta magnitud, sin embargo, significó ajustar simultáneamente seguridad, movilidad, personal, proveedores, alimentos, servicios y logística.

En una empresa sucede algo similar. Una tormenta puede impedir la llegada de trabajadores, retrasar mercancías, afectar instalaciones, interrumpir servicios eléctricos o dificultar las operaciones de proveedores.

Por ello, la gestión de riesgos climáticos implica anticipar posibles escenarios, evaluar su impacto y establecer medidas que permitan mantener la continuidad de la operación, incluyendo seguros que ayuden a enfrentar determinadas consecuencias financieras, materiales o de responsabilidad.

**Nadie está exento de los riesgos de ciberseguridad **

Los ciberdelincuentes también encontraron una oportunidad alrededor del Mundial. Antes del inicio del torneo, el Buró Federal de Investigaciones de Estados Unidos (FBI) alertó sobre 36 sitios web que suplantaban la identidad de páginas relacionadas con la FIFA.

Mediante técnicas conocidas como spoofing y typosquatting, los ciberdelincuentes crearon direcciones similares a las páginas legítimas para intentar obtener información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés), como nombres, domicilios, números telefónicos, correos electrónicos y datos bancarios.

La lección para las empresas va más allá de los aficionados que pudieron caer en una estafa. Corporativos, patrocinadores, proveedores y organizaciones interesadas en adquirir boletos, contratar servicios o participar en actividades relacionadas con el torneo también estuvieron expuestos a sitios fraudulentos, suplantación de identidad, robo de credenciales y pérdida de información.

Esto demuestra por qué la ciberseguridad debe analizarse como un riesgo empresarial y no únicamente como un problema del área de tecnología.

Miles de asistentes también significan riesgos de responsabilidad civil

Un partido del Mundial concentra a decenas de miles de personas en un mismo espacio. Eso convierte a la responsabilidad civil en otro elemento importante dentro de la gestión de riesgos de cualquier evento de gran escala.

Accidentes dentro de un recinto, daños ocasionados por estructuras temporales, incidentes relacionados con alimentos y bebidas, problemas durante el montaje y desmontaje de instalaciones o afectaciones a terceros pueden derivar en reclamaciones.

En estos casos, las coberturas de responsabilidad civil pueden ayudar a una organización a enfrentar las consecuencias económicas de daños ocasionados a terceros, siempre y cuando así lo consideren los términos, límites y exclusiones establecidos en cada póliza.

**Los incendios forestales demostraron que los riesgos no tienen fronteras **

Otro episodio que encendió las alertas ocurrió antes de la final entre España y Argentina. Durante los días previos al encuentro, cientos de incendios forestales estuvieron activos en Canadá. El humo se desplazó hacia diferentes regiones y llegó al noreste de Estados Unidos, afectando la calidad del aire en Nueva York y Nueva Jersey.

Aunque las previsiones indicaron posteriormente que el humo tendría un impacto mínimo sobre el partido, el episodio evidenció algo fundamental para la gestión empresarial: un riesgo no necesita originarse dentro de una organización para afectar sus operaciones.

Un incendio forestal puede encontrarse a cientos de kilómetros y, aún así, provocar mala calidad del aire, cierres carreteros, evacuaciones, problemas de movilidad, afectaciones a la salud de la población y de los colaboradores, retrasos logísticos o interrupciones en las cadenas de suministro.

Dependiendo de las condiciones de contratación, un seguro empresarial con cobertura contra incendio y otros riesgos puede proteger inmuebles, mobiliario, maquinaria o equipo frente a determinados daños. Sin embargo, debe formar parte de una estrategia más amplia que contemple prevención, continuidad operativa y respuesta ante emergencias.

El Mundial 2026 dejó muy presente que gestionar riesgos no significa intentar eliminar cualquier posibilidad de que algo salga mal, sino en identificar amenazas, conocer las vulnerabilidades, medir posibles consecuencias, establecer controles y estar preparados para responder cuando un evento inesperado ocurra.

La diferencia está en qué tan preparada se encuentra una organización para responder.